已经过去的2020年，从一场没有硝烟的战争中开启，在英雄民族与白衣战士们顽强的抗争中渐渐远去，这一年给我们留下了太多值得永远铭记的瞬间与宝贵的经验，也让我们更加坚定了从医的信仰。带着这些收获，我们终于迈入了崭新而充满希望的2021年。为总结过去，提高自我，持续改进工作质量，1月22日在李娟利护士长策划和病区文化组陈鲁平组长的协助组织下，心内3病区2020年护理年终工作总结会如期举行。

下午6时30分，心内3病区全体护理人员在门诊五层会议室集合到位，在轻松愉快的氛围中病区护理工作年终总结会拉开帷幕，会议由李娟利护士长主持，她首先感谢所有人在艰难而不平凡的2020年做出的努力与贡献，尤其是病区护理职能组全年认真履职，深入细节，及时发现问题与缺陷，不断完善流程，杜绝隐患，充分保证了病区护理安全。

会议第一部分，各护理职能组工作总结：外周静疗组、感控组、继续教育组、教学组、科研组、文化组等12个职能组陆续进行汇报，大家分别从年度常规工作完成情况、工作中的创新与亮点、存在问题及2021年规划等4个方面展开，针对存在问题及整改计划进行了重点阐述。 其中感控组在新冠疫情日常防控状态下，加强病区全部人员感控知识与实践的培训，做到包括主任、医生、护士、实习学生、保洁及外勤的全覆盖，同时加强对患者及家属的宣教，及时督导，取得积极配合与严格落实，使所有人都树立起牢固的感控意识。教学组和继续教育组结合疫情防控需要，在做好常规带教基础上，充分利用新媒体手段，增加了线上培训与考核及护理查房等促进大家学习，并针对新冠防控组织专门的应急预案演练，并给全体护士与实习学生的防控操作培训比如防护用品使用、咽拭子采集等；同时继续教育组与教学组还以提高年轻护士与学生临床胜任力为目的展开带教，在科室集中教学基础上，增加临床工作关键环节的实操培训，将小组教学及一对一带教紧密结合，并紧扣临床定期安排应急演练，进一步提升应急能力，持续重点关注，不断追踪强化，使其临床能力得到快速提升；外周静疗组汇总了全年病区外周静脉治疗一级质控的数据，虽然仍存在问题，但在不断地检查、督促及强化下缺陷频次较上年显著减少，取得了较为明显的整改效果。文化组在阴霾的日子里更是为病区带来了无限的希望与活力：慰问抗疫英雄、组织每季度生日会、端午节、护士节、冬至等主题节日活动，既增进了同事感情、丰富了业余生活，更促进了病区和谐文化氛围的建立……每个职能组都从自己的角度进行了全面回顾与分析，能够看出大家都在积极努力地工作，人人参与其中，既是护理质量的实践者更是护理质量的监督者，为患者安全付出了各自的努力。总之，2020年，病区在医院科室及护理部的领导下，全体人员共同努力，严格落实疫情防控措施，并顺利完成了各项医教研任务，各项护理质量指标均达标，全年无严重差错事故及有效投诉发生，全年患者满意率保持在100%，受到患者提名表扬1944人次。

接着，李娟利护士长对病区2020年护理工作进行全面汇报，重点针对存在问题进行深入分析，并结合解决方案对来年的工作规划进行解读，让我们对过去一年的工作有了更深刻的认识和反思，更加清晰了明年工作的方向与重点。

相对严肃的工作总结大会结束后，在李护士长的新年致词中开启了我们的新年联欢活动，以轻松活泼的游戏环节为主：“灵巧的美眉”“萝卜蹲”“可盐可咸”，每个人都跃跃欲试，积极参与，游戏设计不仅生动好玩，而且考验团队协作能力，大家都紧密配合，玩的不亦乐乎，欢笑声此起彼伏，久久不愿结束…..

夜渐渐深了，大家的笑声还留在耳畔，2020已经逐渐远去，充满希望和未知的2021年已经在向我们招手，请让我们继续披荆斩棘，乘风破浪，齐心协力，成就更好的自己，更好的团队！