2023年1月13日，中国医院发展改革研究院在行政院区第三会议室举办管理进修人员培训第三讲。会议由中国医院发展改革研究院副院长和新颖主持，管理进修人员在现场参与学习了本次培训，同时还有81名我院行政管理人员在线上进行了学习。

本次培训邀请陕西省礼仪协会副会长、原陕西电视台栏目主持人赵艺媛老师为大家授课，以《形象美学·为您赋能——医院行政管理人员职业形象培训》为主题，聚焦医院行政管理人员的职业形象塑造与提升，从“礼仪概述”，“医院行政管理人员仪容仪表”和“医院行政管理人员仪态礼仪”三个方面进行分享交流，为行政管理人员的精神风貌与教育修养赋能。

培训开始，赵艺媛老师首先向大家概述了礼仪的核心与概念，引发培训人员思考，作为医院的行政管理人员应当如何在日常工作中体现专业的“礼”。接着赵艺媛老师从实际出发，通过具体的人物示例向培训人员展示了仪容仪表对人自身、工作场所、工作氛围及环境可以带来积极正面的影响。赵老师指出，公立医院不仅包括一线医护人员，行政管理人员同样需要通过肢体动作、眼神礼仪、语言声音与表情神态等个人形象传达对待工作的职业与专业性，展现医院的人文素养。

随后赵艺媛老师引用柏拉图人生三问：“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去?”向参会人员具体介绍了面对不同的工作场合，行政管理人员应当以不同的身份认知进行不同类型的工作，参与不同等级的会议与活动，因此对人员的服装搭配提出了更加专业的要求。赵老师从着装目的、色彩搭配、职业风格等方面，强调了在行政管理工作场合中着装的基本原则、定律及禁忌，向参会人员展示了“光而不耀”的着装礼仪。现场赵艺媛老师与线下参会人员一起学习了形象自检操，这有助于行政管理人员以更加良好专业的仪容仪表面对工作，轻松有效地提高工作自信。用着装表达自己的内心，用美学为自己赋能。

    最后，所有参会人员在悠扬的音乐声中跟随赵艺媛老师进行了眼神仪态练习，共同阅读优美文段，体会医院行政管理人员的微笑力量。培训内容丰富充实，培训氛围温馨愉快。

本次培训在随后的效果调研中也受到一致好评，管理进修人员纷纷表示收获颇丰，希望将来有机会继续学习与医院行政管理人员相关的人文礼仪知识。